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Job Description – Community Engagement and Accountability Officer, CEAO (Mali)

‘Rooted in Trust 2.0 ’ project

Titre du poste :   Agent.e d'engagement communautaire et redevabilité - Mali

Lieu : Mali (travail à distance à domicile et en présentiel dans les bureaux d'Internews à Bamako dès que possible)

Durée :    14 mois

Département :  Humanitaire

Superviseur : Chargé de projet, Rooted in Trust 2.0 Mali

À PROPOS DU PROJET

Internews travaille en première ligne de l'infodémie COVID-19 pour garantir que les communautés aient accès à des informations opportunes, précises et réactives qui peuvent les aider à faire des choix de santé bien informés. Nous soutenons les fournisseurs d'information dans 100 pays, des stations de radio dans les camps de réfugiés aux médias et vérificateurs de faits (fact-checkers), sans oublier les communicateurs sanitaires et humanitaires. Nous savons que l'information est synonyme de pouvoir, de dignité et qu'elle peut changer des vies.

Dans le cadre du projet Rooted in Trust 2.0, Internews continuera de renforcer les capacités locales pour contrer l'ampleur et la vitesse sans précédent de la propagation des rumeurs et de la désinformation autour de la COVID-19, du vaccin et d'autres sujets de santé complexes. RiT 2.0 a une portée mondiale et repose sur des écosystèmes d'information hyper-locaux dans les pays prioritaires de BHA pour assurer un impact au niveau mondial et au niveau local directement dans les communautés vulnérables touchées par les crises humanitaires. RiT 2.0 s'efforcera d'accroître l'impact des méthodologies d'Internews dans le cadre des efforts plus larges d'engagement et de redevabilité de la communauté humanitaire et contribuera aux efforts de communication des risques et d'engagement communautaire (CREC) auprès des partenaires humanitaires et sanitaires.

Nous visons à garantir que les points de vue de la communauté soient entièrement recueillis et pris en compte pour éclairer pleinement les stratégies de la CREC - et que les préoccupations, les rumeurs et les questions soient traitées avec des informations fiables fournies par les médias locaux ou d'autres fournisseurs d'informations fiables sur une variété de plateformes de médias traditionnels et sociaux. L'approche d'Internews encourage et soutient les médias locaux, en particulier ceux de confiance et utilisés par les communautés vulnérables, pour qu'ils jouent pleinement leur rôle de premiers intervenants en matière d'information, de facilitateurs de conversations au sein de leurs communautés, de garde-fous et d'agents de redevabilité pour les prestataires de services. Comme dans le projet d'origine RiT, RiT 2.0 continuera de garantir que le travail des organisations humanitaires et de santé est façonné en continu par les besoins exprimés par les communautés vulnérables et les contextes locaux à mesure que la pandémie se déroule et y répond.

À propos du rôle

Le rôle principal de l'Agent.e d'engagement communautaire et redevabilité est de représenter les perspectives de la communauté et les rumeurs autour de la COVID-19 telles que recueillies par l'équipe Rooted in Trust et les partenaires devant les parties prenantes de la santé, de l'humanitaire et de la société civile. L'Agent.e veillera également à ce que le personnel du projet soit au courant des derniers développements de la réponse humanitaire et sanitaire. Ce faisant, la personne sera en contact régulier avec des responsables des agences onusiennes et des ONG nationales et internationales. La personne responsable participera aux réunions de coordination pertinentes.

Notre engagement à favoriser une culture d'appartenance

Nous sommes une organisation d'individus dynamiques, axés sur la mission, passionnés par nos valeurs fondamentales et par notre mission de soutenir un changement positif dans le monde. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'innovation et la flexibilité. Nous croyons que les équipes diversifiées sont des équipes solides et nous travaillons pour favoriser une éthique d'appartenance, de dignité et de justice pour tous. Notre équipe actuelle comprend un mélange de genres, de parents et de non-parents, et de personnes de races, nationalités, âges, orientations sexuelles et milieux socio-économiques multiples. Nous sommes un employeur qui favorise l'égalité de l'accès l'emploi et encourageons les candidats de toutes races, sexes, âges, orientations, ethnies et origines nationales à postuler, et accueillons ceux qui ont des antécédents et des expériences alternatives.

Tâches principales & Responsabilités

  • Développer, maintenir et établir d'excellentes relations de travail avec un large éventail d'intervenants humanitaires (société civile, agences des Nations Unies, ONG partenaires, etc.) en les sensibilisant au projet et à ses objectifs et tout en explorant les possibilités de collaboration potentielle ;
  • Représenter le travail de coordination et de liaison du projet et participer activement à tous les forums de coordination humanitaire pertinents pour identifier les lacunes importantes en matière d'information relatives au relèvement ;
  • Organiser régulièrement des événements pour réunir les médias et les acteurs humanitaires en vue de promouvoir l'espace des journalistes dans les réponses humanitaires et sanitaires ;
  • Contribuer aux discussions et aux développements de nouvelles directives, ressources, règles et réglementations publiées par les gouvernements et les agences des Nations Unies, pour garantir que les perspectives de la communauté soient prises en compte, que les médias locaux sont inclus et soutenus et que l'ensemble de la réponse sanitaire et humanitaire soit redevable auprès des populations affectées ;
  • Partager avec le reste de l'équipe de projet les dernières mises à jour humanitaires pour leur permettre de les transformer en un contenu utile, exploitable, précis et engageant que les communautés peuvent comprendre et auquel elles peuvent s'identifier ;
  • Soutenir l'équipe de production de contenu pour identifier et entretenir des relations avec des experts pertinents au sein des agences humanitaires et/ou des institutions gouvernementales locales et nationales ;
  • Prendre connaissance des protocoles convenus concernant la réponse et les réglementations en matière de santé, et rester au courant des dernières enquêtes sur les connaissances, les attitudes et les pratiques (CAP) concernant la crise sanitaire ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le reste de l'équipe pour s'assurer que tout le contenu et les messages sont exacts et 1) améliorer les connaissances parmi la population locale ; 2) suivre les protocoles approuvés ; 3) améliorer la résilience de la communauté locale ;
  • En coordination avec l'équipe de projet, veiller à ce que les commentaires et retours d'information tirés des activités du projet soient mis à la disposition des organisations humanitaires (c'est-à-dire de brèves présentations lors des réunions de coordination et d'autres forums pertinents) et des représentants du gouvernement, selon les besoins ;
  • Identifier les opportunités de financement et de partenariat ;
  • En étroite coordination avec l'analyste des données humanitaires et le gestionnaire de contenu, assurer la liaison avec les agences humanitaires concernées dans la production de mises à jour et d'informations humanitaires afin de diffuser des messages, des nouvelles et des informations importantes pour les communautés locales ;
  • Maintenir et mettre à jour une base de données avec tous les contacts pertinents (c'est-à-dire les porte-parole et les points focaux) des différentes organisations et ministères/unités du gouvernement impliqués dans la sortie de crise ;
  • Soutenir l'intégration du genre dans tous les aspects du projet ;
  • Veiller à ce que tout le contenu produit dans le cadre du projet respecte les principes humanitaires fondamentaux, souvent résumés mais non limités à ''Ne pas nuire'' (''Do No Harm'') ;
  • Produire régulièrement du matériel multimédia (c.-à-d. des articles de blog, des photos, des diaporamas de photos, etc.) documentant le projet pour les publics externes, au besoin ;
  • Contribuer aux communications plus larges du projet dans son ensemble, avec d'excellentes compétences en rédaction et en communication ;
  • Soutenir le chef de projet avec la gestion de projet au besoin ;
  • Compréhension et engagement démontré à respecter les valeurs fondamentales d'internews .

Qualifications recherchées

  • Vaste expérience de travail dans des opérations de secours complexes dans des environnements difficiles, de préférence dans des contextes de crises humanitaires et/ou sanitaires ;
  • Très bonne connaissance des mandats et modalités du secteur humanitaire international ;
  • Une compréhension approfondie du travail des agences humanitaires et de développement, y compris le travail au sein du système de clusters des Nations Unies ;
  • Compétences avérées en relations interpersonnelles et en réseautage pour assurer la liaison de manière convaincante avec des représentants de la communauté de l'aide, des donateurs et des gouvernements hôtes ;
  • Expérience dans les projets de communication avec les communautés (CwC) et de redevabilité envers les populations affectées (AAP), avec une emphase particulière à veiller à ce que les feedbacks des communautés soient pris en compte au sein du système humanitaire ;
  • Expérience de travail avec les communautés pour recueillir leurs préoccupations et leurs problèmes, et les transformer en un contenu engageant ;
  • Un solutionneur de problèmes autonome et proactif qui aime la communication et la collaboration dans un environnement avec des parties prenantes multiples ;
  • Français et anglais courant écrit et oral ;
  • Doit être autonome, débrouillard, un bon solutionneur de problèmes, de bonne humeur et flexible.

Merci de postuler en ligne en cliquant sur ce lien ou en le copiant dans votre navigateur (en anglais) : https://phf.tbe.taleo.net/phf04/ats/careers/v2/viewRequisition?org=INTERNEWS&cws=38&rid=1505

 

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